Zahlungsleitfaden

Willkommen bei Pineandlantern (im Folgenden als „wir“ oder „das Unternehmen“ bezeichnet). Wir haben diesen Leitfaden zur Zahlung erstellt, um Ihnen bei der erfolgreichen Abwicklung Ihrer Zahlung zu helfen und Sie über die auf dieser Website unterstützten Zahlungsmethoden sowie weitere relevante Einzelheiten zu informieren. Dieser Leitfaden gilt für alle über diese Website getätigten Bestellungen.

Dieser Leitfaden schränkt Ihre gesetzlichen Rechte gemäß den Verbraucherschutzgesetzen Deutschlands und der EU weder ein noch beeinträchtigt er diese.

I. Unterstützte Zahlungsmethoden

Um ein sicheres und bequemes Einkaufserlebnis zu gewährleisten, unterstützen wir die folgenden Zahlungsmethoden (vorbehaltlich der tatsächlich auf der Checkout-Seite angezeigten Optionen):

Visa
Mastercard

Sollten in Zukunft weitere Zahlungsmethoden hinzugefügt werden, werden wir die Checkout-Seite entsprechend aktualisieren.

II. Zahlungsablauf

Nachdem Sie Ihren Einkauf abgeschlossen haben, führen Sie bitte die folgenden Schritte aus, um die Zahlung vorzunehmen:

Legen Sie die gewünschten Artikel in Ihren Warenkorb;
Gehen Sie zur Checkout-Seite;
Geben Sie Ihre Lieferadresse und die relevanten Bestelldaten ein;
Wählen Sie Ihre bevorzugte Zahlungsmethode aus;
Überprüfen Sie die Bestelldetails, die Artikelpreise und den zu zahlenden Gesamtbetrag;
Schließen Sie die Zahlung ab und senden Sie die Bestellung ab.

Sobald die Zahlung erfolgreich war, geht die Bestellung in die Phase der Überprüfung und Bearbeitung über.

III. Bestellbestätigung

Eine Bestellung geht erst dann offiziell in die Bearbeitungsphase über, wenn die Zahlung erfolgreich war und eine Bestellbestätigung vorliegt.

Wird die Zahlung nicht abgeschlossen, schlägt sie fehl oder wird sie storniert, so wird die Bestellung nicht in die Phasen der Warenbereitstellung, Verpackung oder des Versands überführt.

Nach erfolgreicher Zahlung erhalten Sie eine E-Mail mit der Bestellbestätigung.

IV. Preis- und Steuerinformationen

Die Preise aller Produkte auf dieser Website sind in Euro (EUR) angegeben.

Sofern nicht anders angegeben:

Enthalten die Produktpreise die geltende Mehrwertsteuer (MwSt.);
Werden die Versandkosten gemäß den Versandbedingungen der Website berechnet;
Fallen für Bestellungen, die für den kostenlosen Versand qualifiziert sind, keine Liefergebühren an.

Der auf der Checkout-Seite angezeigte Gesamtbetrag der Bestellung ist der Endbetrag, den Sie zu zahlen haben.

V. Benachrichtigung über den Zahlungserfolg

Sobald die Zahlung abgeschlossen ist, senden wir eine Bestellbestätigung an die E-Mail-Adresse, die Sie bei der Bestellung angegeben haben.

Die E-Mail enthält in der Regel folgende Informationen:

Bestellnummer;
Produktdetails;
Zahlungsbetrag;
Zahlungsstatus;
Bestellinformationen. Sollten Sie nach Abschluss der Zahlung nicht innerhalb angemessener Zeit eine Bestätigungs-E-Mail erhalten, bitten wir Sie:

Ihren Spam- oder Junk-Mail-Ordner zu überprüfen;
Sicherzustellen, dass die angegebene E-Mail-Adresse korrekt ist;
Uns umgehend zu kontaktieren, falls Sie weiterhin keine E-Mail erhalten haben.

VI. Umgang mit fehlgeschlagenen Zahlungen

Sollte die Zahlung fehlschlagen, überprüfen Sie bitte zunächst Folgendes:

Ob die Angaben zur Bankkarte korrekt eingegeben wurden;
Ob die Bankkarte über ausreichendes Guthaben oder verfügbaren Kreditrahmen verfügt;
Ob die Bankkarte Online-Zahlungen unterstützt;
Ob die Internetverbindung stabil ist;
Ob Sie eine Sicherheitsabfrage (Verifizierung) von Ihrer Bank erhalten haben.

Falls die Zahlung auch nach diesen Überprüfungen nicht erfolgreich durchgeführt werden kann, empfehlen wir Ihnen:

Die Zahlung zu einem späteren Zeitpunkt erneut zu versuchen;
Ihre Bank oder Ihren Zahlungsdienstleister zu kontaktieren, um den Grund zu erfahren;
Uns zu kontaktieren, falls das Problem weiterhin besteht; wir unterstützen Sie dann bei der Überprüfung des Bestellstatus.

VII. Zahlungssicherheit

Wir nehmen die Sicherheit jeder Zahlungstransaktion sehr ernst.

Informationen, die im Rahmen des Zahlungsvorgangs verarbeitet werden, dienen ausschließlich der Abwicklung der Zahlung für die Bestellung sowie der Erbringung damit verbundener Dienstleistungen.

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz Ihrer Zahlungsinformationen und personenbezogenen Daten und behandeln Ihre Informationen in Übereinstimmung mit den geltenden Gesetzen sowie unserer Datenschutzerklärung.

VIII. Informationen zur Bestellabwicklung

Bestellungen durchlaufen die Phasen der Prüfung, Vorbereitung und des Versands erst nach erfolgreicher Zahlung.

Bei erfolgloser Zahlung:

Wird die Bestellung nicht in den Bearbeitungsprozess aufgenommen;
Wird der Versand der Ware nicht veranlasst;
Können Sie die Bestellung erneut aufgeben oder die Zahlung nochmals versuchen (sofern möglich).

IX. Hinweis zu Verbraucherrechten

Dieser Leitfaden zur Zahlung erläutert die Zahlungsmethoden, Zahlungsabläufe und relevanten Einzelheiten für diese Website.

Dieser Leitfaden schränkt gesetzliche Rechte, die Verbrauchern nach deutschem und EU-Verbraucherschutzrecht zustehen, weder ein noch beeinträchtigt er diese.

Im Falle eines Widerspruchs zwischen diesem Leitfaden und geltendem Recht haben die Bestimmungen des geltenden Rechts Vorrang.

X. Kontakt

Sollten während des Bezahlvorgangs Probleme auftreten oder möchten Sie den Zahlungsstatus Ihrer Bestellung überprüfen, kontaktieren Sie uns bitte über die folgenden Kanäle:

Adresse: 311 Garfield St, Mount Olive, IL 62069, United States

Telefon: +1 (260) 402-1244

E-Mail-Adresse: support@pineandlantern.com

Geschäftszeiten: Montag bis Freitag (09:00 – 18:00 Uhr MEZ)